سياسة الخصوصية

آخر تحديث: __ / __ / ____  ⚠️ يُملأ بتاريخ النشر الفعلي

1. من نحن

هذه السياسة تتعلق بموقع مؤسسة عينك الثانية الأمنية (Second Eye Security Est.)، المسجلة بالسجل التجاري رقم 1010862643، والرقم الوطني الموحد 7033307427. وتشرح البيانات التي نجمعها عبر هذا الموقع، والغرض من استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها.

2. البيانات التي يجمعها النموذج

لا نجمع أي بيانات شخصية إلا ما تُدخله بنفسك في نموذج «تقييم الموقع»، وهو:

• اسم المنشأة، واسم مقدّم الطلب، والمسمى الوظيفي.
• رقم الجوال أو واتساب، والبريد الإلكتروني للعمل.
• القطاع، وعدد المواقع، ونطاق التغطية، والمدن إن أدخلتها.
• نوع الاحتياج، والموعد المستهدف.
• أي تفاصيل تكتبها في خانة الملاحظات.
• تسجيل موافقتك على هذه السياسة ووقتها، وعنوان الصفحة التي أُرسل منها الطلب.

كما قد يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية اعتيادية لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان الـIP ونوع المتصفح ووقت الزيارة. ولا نجمع أي بيانات عن نشاطك داخل الموقع.

3. الغرض من الاستخدام

• مراجعة طلبك مراجعة أولية والتحقق من كونه ضمن نطاق عملنا.
• التواصل معك لاستكمال المعلومات وتحديد الخطوة التالية.
• تحديد الحاجة إلى معاينة ميدانية أو تقرير تفصيلي، وتوضيح نطاقهما وتكلفتهما إن وُجدت.
• إعداد العرض الفني والمالي إن تحوّل الطلب إلى عمل.

لا نستخدم بياناتك في رسائل تسويقية غير مرتبطة بطلبك.

4. كيف تُرسل البيانات وكيف تُخزَّن

يُرسل النموذج بياناتك عبر اتصال مشفّر (HTTPS) إلى خدمة خارجية متخصصة في استقبال نماذج المواقع، تقوم بتحويل الطلب إلى بريدنا الإلكتروني. وقد تحتفظ هذه الخدمة بنسخة من الرسالة في سجلاتها وفق سياستها الخاصة.

• مكان التخزين لدينا: صندوق البريد الإلكتروني للمؤسسة، وملف الطلب إن تحوّل إلى عمل متفق عليه.
• من يطّلع عليها: الفريق المعني بمراجعة الطلبات والتنفيذ فقط.
• ما لا يحدث: لا تُخزَّن بياناتك في قاعدة بيانات على هذا الموقع، ولا تُنشر، ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي غير مرتبط بطلبك.

اسم مزوّد الخدمة المستخدم لاستقبال النموذج متاح عند الطلب.

5. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، أو بناءً على ما يلزم للتحضير لعلاقة تعاقدية معك أو تنفيذها.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نتبادلها لأغراض تجارية. ولا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات التقنية اللازمون لتشغيل الموقع واستقبال رسائل النموذج، وبالحد اللازم لأداء عملهم.
• عند وجود طلب نظامي من جهة مختصة، أو التزام قانوني يوجب ذلك.
• عند تقديم طلب إصدار شهادة استيفاء متطلبات كاميرات المراقبة نيابةً عنك، تُقدَّم بيانات المنشأة والموقع اللازمة للإجراء عبر منصة «أمن» إلى الجهة المختصة، وبعلمك.

7. مدة الاحتفاظ

• الطلبات التي لم تتحول إلى عمل: تُحفظ مدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً من تاريخ الطلب، ثم تُحذف.
• الطلبات التي تحولت إلى عرض أو عقد: تُحفظ للمدة اللازمة لتنفيذ العمل ومتابعته، وبما يلزم لاستيفاء المتطلبات النظامية والمحاسبية.
• بعد انتهاء المدة: تُحذف أو تُتلف بطريقة آمنة.

ويمكنك طلب الحذف قبل انتهاء هذه المدد، ما لم يكن الاحتفاظ لازماً نظاماً.

8. حقوقك

لك أن تطلب في أي وقت:

• معرفة البيانات التي لدينا عنك.
• تصحيح أي بيان غير دقيق.
• حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها لازماً نظاماً.
• سحب موافقتك على التواصل.

للتقديم على أي من ذلك تواصل معنا عبر القنوات الموضحة في صفحة التواصل.

9. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو للإعلانات، ولا أدوات تحليلات سلوكية. والخطوط مستضافة داخل الموقع نفسه، فلا يُرسل أي طلب إلى مزوّد خطوط خارجي.

ويستخدم الموقع تخزيناً محلياً مؤقتاً في متصفحك (sessionStorage) لغرض واحد: منع إرسال الطلب نفسه أكثر من مرة. ويُمحى تلقائياً بإغلاق المتصفح، ولا يحتوي على بيانات شخصية.

الخدمة الخارجية الوحيدة المستخدمة هي خدمة استقبال النموذج الموضحة في البند الرابع، ولا تعمل إلا عند إرسالك الطلب.

10. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.

11. البيانات المتعلقة بأنظمة المراقبة

تسجيلات كاميرات المراقبة ومحتوياتها في مواقع العميل تبقى مسؤولية العميل ومملوكة له. ونطاق عملنا فني يتعلق بتجهيز الأنظمة وتشغيلها وصيانتها ومعاينتها، ولا يشمل إدارة محتوى التسجيلات أو الاحتفاظ بها إلا في حدود ما يُتفق عليه كتابةً في نطاق العمل.

12. تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عملنا أو المتطلبات النظامية، ويُنشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة.

13. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، استخدم القنوات الموضحة في صفحة التواصل.