سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 أغسطس 2026  

1. من نحن

هذه السياسة تتعلق بموقع مؤسسة عينك الثانية الأمنية (Second Eye Security Est.)، المسجلة بالسجل التجاري رقم 1010862643، والرقم الوطني الموحد 7033307427. وتشرح البيانات التي نجمعها عبر هذا الموقع، والغرض من استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها.

2. البيانات التي نجمعها

يعتمد نوع البيانات على الخدمة التي تستخدمها:

• نموذج تقييم الموقع: اسم مقدم الطلب، رقم الجوال، اسم الشركة، عدد الفروع ونوع الاحتياج.
• منصة التشغيل: بيانات حسابات المستخدمين المعتمدين، بيانات العملاء والفروع، الاتفاقيات، الطلبات والمشاريع وأوامر العمل، المرفقات والصور، وحالات التنفيذ والاعتماد والفوترة المرتبطة بالعمل.
• بيانات تقنية لازمة للتشغيل والأمان: مثل أوقات الدخول وسجلات تشغيل الخدمة التي يحتاجها مزود الاستضافة أو قاعدة البيانات لحماية الخدمة وتشخيص الأعطال.

لا نطلب من مستخدم منصة التشغيل إدخال بيانات لا ترتبط بإدارة العمل أو تنفيذ الخدمة المتفق عليها.

3. الغرض من الاستخدام

• مراجعة طلبك مراجعة أولية والتحقق من كونه ضمن نطاق عملنا.
• التواصل معك لاستكمال المعلومات وتحديد الخطوة التالية.
• تحديد الحاجة إلى معاينة ميدانية أو تقرير تفصيلي، وتوضيح نطاقهما وتكلفتهما إن وُجدت.
• إعداد العرض الفني والمالي إن تحوّل الطلب إلى عمل.

لا نستخدم بياناتك في رسائل تسويقية غير مرتبطة بطلبك.

4. كيف تُرسل البيانات وكيف تُخزَّن

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS). ويختلف مسار التخزين بحسب الخدمة:

• نموذج تقييم الموقع: يُرسل عبر خدمة استقبال نماذج خارجية إلى بريد المؤسسة، وقد تحتفظ الخدمة بسجل وفق سياستها الخاصة.
• منصة التشغيل: تُخزَّن بيانات التشغيل والحسابات والمرفقات في البنية التقنية المخصصة للمنصة وقاعدة بياناتها، مع تطبيق صلاحيات وصول بحسب دور المستخدم والعميل المرتبط به.
• من يطّلع عليها: المستخدمون المخولون فقط بالقدر اللازم لأداء عملهم، مثل إدارة المؤسسة ومدير المشروع والفني والعميل وفق صلاحيات كل دور.
• ما لا يحدث: لا تُنشر بيانات التشغيل للعامة ولا تُباع لأطراف إعلانية.

تفاصيل مزودي الخدمات التقنية المستخدمة للتشغيل متاحة عند الطلب.

5. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، أو بناءً على ما يلزم للتحضير لعلاقة تعاقدية معك أو تنفيذها.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نتبادلها لأغراض تجارية. ولا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات التقنية اللازمون لتشغيل الموقع واستقبال رسائل النموذج، وبالحد اللازم لأداء عملهم.
• عند وجود طلب نظامي من جهة مختصة، أو التزام قانوني يوجب ذلك.
• عندما يتطلب مسار الاستيفاء مشاركة بيانات المنشأة والموقع مع المنصة أو الجهة المختصة، لا تتم المشاركة إلا بالقدر اللازم للإجراء وبعلم العميل.

7. مدة الاحتفاظ

• الطلبات التي لم تتحول إلى عمل: تُحفظ مدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً من تاريخ الطلب، ثم تُحذف.
• الطلبات التي تحولت إلى عرض أو عقد: تُحفظ للمدة اللازمة لتنفيذ العمل ومتابعته، وبما يلزم لاستيفاء المتطلبات النظامية والمحاسبية.
• بعد انتهاء المدة: تُحذف أو تُتلف بطريقة آمنة.

ويمكنك طلب الحذف قبل انتهاء هذه المدد، ما لم يكن الاحتفاظ لازماً نظاماً.

8. حقوقك

لك أن تطلب في أي وقت:

• معرفة البيانات التي لدينا عنك.
• تصحيح أي بيان غير دقيق.
• حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها لازماً نظاماً.
• سحب موافقتك على التواصل.

للتقديم على أي من ذلك تواصل معنا عبر القنوات الموضحة في صفحة التواصل.

9. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو للإعلانات، ولا أدوات تحليلات سلوكية. والخطوط مستضافة داخل الموقع نفسه، فلا يُرسل أي طلب إلى مزوّد خطوط خارجي.

ويستخدم الموقع تخزيناً محلياً مؤقتاً في متصفحك (sessionStorage) لغرض واحد: منع إرسال الطلب نفسه أكثر من مرة. ويُمحى تلقائياً بإغلاق المتصفح، ولا يحتوي على بيانات شخصية.

يستخدم الموقع ومنصة التشغيل خدمات تقنية لازمة للاستضافة والمصادقة وقاعدة البيانات وتخزين المرفقات واستقبال النماذج. ولا تستخدم هذه الخدمات لأغراض إعلانية داخل الموقع.

10. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.

11. البيانات المتعلقة بأنظمة المراقبة

تسجيلات كاميرات المراقبة ومحتوياتها في مواقع العميل تبقى مسؤولية العميل ومملوكة له. ونطاق عملنا فني يتعلق بتجهيز الأنظمة وتشغيلها وصيانتها ومعاينتها، ولا يشمل إدارة محتوى التسجيلات أو الاحتفاظ بها إلا في حدود ما يُتفق عليه كتابةً في نطاق العمل.

12. تعديل السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عملنا أو المتطلبات النظامية، ويُنشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة.

13. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، استخدم القنوات الموضحة في صفحة التواصل.